İlk sonuç
24 çeşit daha çok ilgi çekti: Önünden geçenlerin yaklaşık %60’ı durdu, 6 çeşitte bu oran %40’tı. Ama satış tersine döndü: 24 çeşide uğrayanların yalnızca %3’ü reçel aldı, 6 çeşide uğrayanların ise yaklaşık %30’u.
Bugün ne biliyoruz
Bu deney “seçenek fazlalığı” fikrini dünyaya yaydı. Ancak 2010’da onlarca çalışmayı birleştiren bir meta-analiz, ortalama etkinin neredeyse sıfır olduğunu buldu. Çok seçenek bazen insanları dondurur, bazen dondurmaz; karar zor, seçenekler karmaşık ya da zaman dar olduğunda etki ortaya çıkabiliyor.
Şaşırtıcı olan
Dünyanın en çok anlatılan pazarlama deneylerinden biri, aslında yalnızca belirli koşullarda geçerli bir sonuç.
Kaynaklar
- Iyengar, S. S., & Lepper, M. R. (2000). When choice is demotivating. Journal of Personality and Social Psychology, 79(6), 995–1006. doi.org/10.1037/0022-3514.79.6.995
- Scheibehenne, B., Greifeneder, R., & Todd, P. M. (2010). Can there ever be too many options? Journal of Consumer Research, 37(3), 409–425. doi.org/10.1086/651235